长沙晚报掌上长沙3月26日讯（通讯员 谢曼琴 蒋宇晴）在湖南湘江新区坪塘街道，一场爱与支持的暖心行动正悄然改变着一个困境家庭的生活轨迹。近日，坪塘街道社工站通过系统性介入与多方资源整合，帮助智力残疾且失能的欧阳叔叔家庭，从“独自承重”走向“共筑港湾”。
欧阳叔叔患有智力残疾，2012年突发脑溢血后生活完全不能自理，家中还有90多岁高龄的母亲需照料，照护重担几乎全压在其儿媳一人肩上。家庭经济来源有限，加之手术欠下巨额债务，一家人深陷生活重压。
社工站通过入户访谈与实地观察，精准评估出家庭照护减压、经济援助、心理支持、健康维护四大核心需求，确立“外部支持+家庭赋能”双轨并行的干预策略。
社工站积极链接慈善资源，定期为该家庭提供生活物资，并协助申请临时救助；组织志愿者每周两次上门协助清洁、陪伴，对接专业机构每月提供一次护理指导；为家庭成员开展心理疏导，组织家庭会议改善彼此沟通；联动社区网格员、志愿者组建“一对一帮扶小组”，构建起常态化支持网络。
志愿者定期上门服务，使儿媳每日照护时长减少3小时，家庭获得物资援助价值1000余元，经济压力得到缓解。如今，儿媳的焦虑情绪明显减轻，儿子也主动分担照护责任，家庭关系更加和谐。社区志愿者与邻里共同织就的支持网络，让这个困境家庭不再孤立无援。
坪塘街道社工站相关负责人表示，照护减压工作具有长期性，后续将持续跟进服务，每季度开展电话回访与入户探访，巩固服务成效，保障该家庭稳定发展。
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